Polityka Zwrotu Środków

Ostatnia aktualizacja: 29 października 2026 r.

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu Gościowi wysoki poziom obsługi i komfortu. Ze względu na wcześniejszą rezerwację terminu, przygotowanie pomieszczeń i materiałów oraz organizację pracy zwrot środków nie jest możliwy we wszystkich przypadkach.

W poniższych przypadkach zwrot środków jest niemożliwy:

• Gość spóźnił się na masaż lub nie pojawił się w zarezerwowanym terminie bez wcześniejszego powiadomienia;
• Gość samodzielnie zrezygnował z masażu po jego rozpoczęciu;
• Masaż został przerwany z powodu naruszenia Regulaminu;
• Gość znajdował się w stanie nietrzeźwości, pod wpływem narkotyków, środków odurzających lub innych substancji psychoaktywnych;
• Gość dopuścił się obrażania, agresywnego zachowania, molestowania lub innych działań zagrażających komfortowi albo bezpieczeństwu personelu lub pozostałych Gości;
• Gość składał propozycje o charakterze seksualnym albo domagał się świadczenia usług seksualnych, intymnych lub eskortowych;
• Gość domagał się usług, które nie są objęte dostępną ofertą;
• Gość odmówił przyjęcia lub zmiany pozycji ciała wymaganej do realizacji wybranego programu masażu, w tym obrócenia się na brzuch, zrezygnował z poszczególnych elementów masażu albo w inny sposób uniemożliwił prawidłowe wykonanie programu zgodnie z jego opisem;
• Gość dobrowolnie zrezygnował z części wybranego programu masażu. Rezygnacja z poszczególnych elementów programu nie stanowi podstawy do częściowego ani całkowitego zwrotu środków;
• Gość podał nieprawdziwe lub niepełne informacje dotyczące swojego stanu zdrowia, alergii, przeciwwskazań albo indywidualnej nietolerancji stosowanych produktów;
• Wystąpiła indywidualna reakcja alergiczna lub nietolerancja produktów kosmetycznych, higienicznych, zapachowych albo olejków, o której Gość nie poinformował przed rozpoczęciem masażu;
• Zostały naruszone zasady korzystania z pomieszczeń, wyposażenia lub innego udostępnionego mienia.

Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone w pomieszczeniach, wyposażeniu, meblach, sprzęcie lub innym mieniu wskutek działań własnych albo zaproszonych przez niego osób oraz zobowiązuje się do pokrycia pełnej wartości powstałej szkody.

Zwrot środków jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy usługa nie została wykonana z winy Usługodawcy, a także w innych przypadkach wyraźnie przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej.

Dokonując rezerwacji oraz korzystając z usług, Gość potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką zwrotu środków i akceptuje jej postanowienia.

W KAŻDYM Z WYŻEJ WYMIENIONYCH PRZYPADKÓW ZWROT ŚRODKÓW JEST NIEMOŻLIWY.